İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişinizi WhatsApp hattımıza sipariş numaranızı yazarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödemesi yapılmış siparişlerde bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

14 Gün İçinde İade ve Değişim

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir veya beden değişimi yapabilirsiniz.
• Talebinizi WhatsApp veya e-posta (info@kendimagazam.com) ile sipariş numaranızı belirterek iletin; size iade kargo kodu gönderilir.
• Ürün; etiketi koparılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• İade bedeli, ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kartla ödemelerde iadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir; havale ile ödemelerde bildirdiğiniz IBAN'a iade yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslimatta paketi kontrol edin; hasarlı paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturun. Hatalı veya kusurlu ürün gönderilmesi durumunda fotoğrafla birlikte WhatsApp'tan bize ulaşın; değişim veya iade masrafı tarafımıza aittir.

İletişim